Découvrez dès à présent le programme de notre Bachelor Commerce, Marketing & Négociation !
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Mettre en place une veille stratégique
- Analyser la structure du portefeuille client
- Concevoir les stratégies de fidélisation online et/ou offline
- Concevoir des stratégies de conquête online et/ou offline
- Définir un plan d’actions commerciales
- Mesurer la performance commerciale en s’appuyant sur les KPI
EXPÉRIENCE CLIENT
- Analyser le parcours d’achat des clients selon les points de contacts digitaux et/ou physiques
- Conduire les actions de conquête et de fidélisation prévues dans le plan d’actions commerciales
- Exploiter la data de l’ensemble des canaux de distribution
- Analyser la satisfaction client en utilisant les indicateurs de mesure de l’expérience client
- Communiquer à l’oral et/ou à l’écrit en français et/ou en anglais
- Conduire les actions de conquête et de fidélisation prévues dans le plan d’actions commerciales
- Négocier une offre commerciale complexe en français et/ou en anglais
- Traiter, en relais de l’équipe de vente, les réclamations et/ou litiges complexes
- Rédiger une proposition commerciale personnalisée en français et/ou en anglais
MANAGEMENT
- Piloter le budget prévisionnel de fonctionnement et d’investissement nécessaire à l’activité de l’UC
- Identifier les besoins en compétences de l’UC et utiliser les techniques d’animation adaptées
- Organiser en mode projet le travail de l’UC
- Construire une cartographie des risques propres à l’activité de l’UC
- Identifier les besoins en compétences de l’UC
- Utiliser les techniques d’animation adaptées
- Évaluer les performances individuelles et collectives de l’équipe commerciale
ADMISSION
Le Bachelor Commerce, Marketing et Négociation est accessible à partir d’un BAC+2 ou l’obtention de 120 crédits ECTS. Cette formation BAC+3 en initial ou en alternance permet d’acquérir toutes les compétences théoriques et pratiques pour exercer dans le secteur du marketing, du commerce et de la négociation.
ALTERNANCE
Cette formation en alternance est un plus pour votre carrière professionnelle, car elle vous permet de mettre en pratique tous les enseignements théoriques reçus lors des mois de formation à l’Ipac Bachelor Factory. Afin de former au mieux nos étudiants, le rythme d’alternance est de 70% en entreprise et 30% à l’école. Cela permettra à nos étudiants de découvrir le monde professionnel tout en développant des compétences métiers, soft skills.