CONSEILLER COMMERCIAL AGENCE EN ALTERNANCE (H/F)

Ipac Bachelor Factory Lille, école de Commerce classée Top 25 Bac+3, recherche pour son partenaire, agence mutuelle, un(e) Conseiller(e) Commercial(e) en alternance, dans le cadre de la 3ème année en Bachelor Commerce, Marketing & Négociation ou la 3ème année Bachelor Assurances et banque

Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de l’agence de Lille, vous serez en charge de commercialiser nos offres (par téléphone et en face à face) et assurer la gestion de la relation client (traitement des demandes de devis, suivi, modifications de contrats/garanties etc. ..). Ainsi, votre rôle sera de : - Orienter et conseiller nos adhérents par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence) ; - Mener des actions de phonings ciblés ; - Traiter les réclamations des adhérents de 1er niveau ; - Analyser les besoins des adhérents et proposer un service et/ou produit adapté ; - Participer au développement du portefeuille adhérent de l’agence ; - Réaliser le reporting de votre activité commerciale ; Si vous êtes suffisamment à l’aise sur le poste, vous pourrez participer, avec votre tuteur, aux permanences commerciales organisées sur votre secteur géographique.

Profil recherché : Vous êtes titulaire ou validez cette année le Bac+2 commerce ou assurances. Une expérience dans le conseil commercial sera un plus. Doté d’une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les challenges tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour mener à bien vos missions.