Webmaster / Assistant de communication (H/F)

Ipac Bachelor Factory Chambéry Grand Lac recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécilisée dans le domaine des assurances Webmaster / Assistant de communication (H/F), dans le cadre d'un Bachelor Communication & Webmarketing .

MISSIONS 

•  Gerer, administatif et actualiser le site internet (actualités, presse, informations produits, techniques, commerciales, informations diverses), propose des évolutions possibles dans son arborescence ou son architecture, son lien avec les réseaux sociaux
•  Soigner l’apparence et l’animation du site ainsi que son ergonomie
•  Assurer et suivre la position du site dans les moteurs de recherche
•  Se coordonner avec les services afin d’apporter les développements nécessaires.
•  Vérifier et maintenir le bon fonctionnement du site et des opérations liées au Web : envoi de e-mailings, newsletters, envoi de SMS, traitement des données.
• Suivre et analyser les statistiques de fréquentation du site et rend compte des évolutions, propose des améliorations et/ou des innovations.
•  Etre l’interface entre le Groupe, Radiance et les prestataires (dont SEO).

SUIVI DES RESEAUX CLIENTS ET SOCIAUX

• Animer les différents comptes de la mutuelle en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (cible, contenu…) et en assurant le bon rythme et la diversité de nos publications.
• Dans le cadre de nos opérations événementielles (prévention, partenariats…), rédiger ou relayer des contenus pour susciter l’intérêt et créer du trafic.
• Gérer les réclamations et veiller à la qualité des réponses et une communication positive,
• Effectuer des enquêtes de satisfactions et proposer des améliorations.
• Faire respecter les règles éthiques de la communauté

PREPARATION ET MISE EN OEUVRE DU PLAN DE COMMUNICATION EXTERNE

• Participer à l’organisation d’actions de communication externe permettant de développer l’image de la mutuelle
• Participer à l’évaluation des actions de communication en réalisant des bilans des actions menées.
• Recherche de supports innovants à l’échelle régionale
• Suivi du budget Communication
• Coordination avec le Groupe de certaines actions
• Collaboration avec des agences de communication et régies publicitaires pour certains canaux
• Soutien à l’activité du service lors de l’organisation d’événementiels dont les relations avec les services communication des partenaires
• Appliquer les règles de diffusion de l’information et de la communication

 ASSURER LA CONTINUITE DU SERVICE COMMUNICATION

• Participer à la conception de supports : print, digital ou audiovisuel. Ex. Outils d’aide à la vente, accélérateurs, mailings, e-mailings, PLV, vidéos, …
• Garant de l’utilisation de la charte graphique
• Apporter un appui technique aux services internes dans leur action de communication

SUIVI DE LA COMMUNICATION INTERNE

• Travaux rédactionnels et mise en forme graphique
• Magazine trimestriel
• Intranet de la mutuelle
• Mise à jour Boîte à Outils

PROFIL 

• Connaissance des techniques de communication et des techniques de ventes

• Connaissance des bases techniques et juridiques de l’assurance

• Spécialisé en acquisition de trafic, maîtrisant à 360° les différents leviers d'acquisition, dont le SEO, les partenariats, la publicité payante, les relations presse, les réseaux sociaux.
• Savoir réagir rapidement
• S’intéresser, être curieux, cherche de l’information avec bon sens et esprit critique
• Travailler en équipe
• Faire preuve de disponibilité, autonomie, sens de la responsabilité
• Créer et entretenir un réseau relationnel dans son secteur d'activité
• Argumenter des projets et des priorités d'action / Capacité à alerter en cas de problème
• Capacité de synthèse, choisir les modes de représentation de données pour mettre en évidence des tendances ou des phénomènes