Assistant Commercial Export
L'Assistant Commercial Export est un professionnel chargé de soutenir les activités commerciales internationales d'une entreprise. Son rôle principal est de faciliter les opérations liées à l'exportation des produits ou services de l'entreprise vers des marchés étrangers.
LES MISSIONS POUR EXERCER CE MÉTIER
Les missions peuvent varier en fonction de la taille de l'entreprise et du secteur d'activité, mais voici un aperçu des principales responsabilités associées à ce poste :
- Gestion administrative des ventes internationales : Il prépare, vérifie et traite les documents nécessaires à l'exportation, tels que les factures, les déclarations en douane, les certificats d'origine, etc.
- Communication avec les clients étrangers : Il est en contact régulier avec les clients internationaux pour répondre à leurs demandes, fournir des informations sur les produits ou services, négocier les termes commerciaux et assurer un suivi après-vente.
- Coordination logistique : Il organise les opérations logistiques liées à l'expédition des marchandises, y compris la gestion du stock, l'emballage, la coordination avec les transporteurs et le suivi des livraisons.
- Veille réglementaire et normative : Il suit les évolutions des réglementations douanières, des normes internationales et des spécificités de chaque marché afin de garantir la conformité des opérations commerciales.
- Support aux équipes commerciales : Il collabore avec les équipes commerciales nationales et internationales en fournissant un appui administratif, en partageant des informations pertinentes sur les clients et en assurant une communication efficace.
- Gestion des litiges : Il résout les éventuels litiges liés aux transactions internationales, en collaboration avec les services juridiques de l'entreprise, pour assurer la satisfaction des clients et le respect des engagements contractuels.
- Établissement de statistiques et rapports : Il compile des données relatives aux ventes internationales, aux performances des produits sur les marchés étrangers, et préparer des rapports pour la direction de l'entreprise.
- Formation et adaptation : Il se tient informé des évolutions du marché international, des nouvelles technologies et des meilleures pratiques dans le domaine de l'exportation.
- Connaissance des langues étrangères : Il développe et maintien des compétences linguistiques nécessaires pour communiquer efficacement avec les clients étrangers et les partenaires commerciaux.
LES CONDITIONS DE TRAVAIL
L'Assistant Commercial Export exerce principalement son activité dans un environnement de bureau, au sein du service commercial ou export de l'entreprise. Les horaires de travail sont généralement réguliers, bien que des périodes supplémentaires puissent être nécessaires pour répondre à des exigences urgentes liées aux opérations internationales. Ces professionnels sont souvent confrontés à des pressions temporelles, étant donné la nature souvent urgente des transactions à l'échelle mondiale. La collaboration avec des équipes internationales est fréquente, impliquant des communications régulières avec des clients et partenaires à l'étranger. La polyvalence est essentielle, car les missions peuvent couvrir un large éventail de tâches, de la gestion administrative à la coordination logistique. La maîtrise des langues étrangères est un atout important, facilitant la communication avec des acteurs internationaux. L'utilisation de logiciels de gestion commerciale et d'outils de communication est courante. Enfin, une évolution professionnelle vers des postes de responsabilité supérieure est envisageable en fonction de l'expérience accumulée.
QUELLES SONT SES COMPETENCES ET QUALITES ?
Pour exceller en tant qu'Assistant Commercial Export, il est impératif de démontrer une excellente maîtrise des langues étrangères, facilitant ainsi la communication fluide avec les clients internationaux et la compréhension des spécificités culturelles. La capacité à gérer des situations sous pression est également cruciale, compte tenu des échéances serrées et des demandes urgentes inhérentes aux transactions internationales. En outre, une aptitude à la polyvalence est essentielle, car ce rôle implique souvent de jongler avec divers aspects des opérations export, allant de la gestion administrative à la coordination logistique.
QUELLE FORMATION ?
Pour devenir Assistant Commercial Export tu peux suivre le Bachelor Open que propose ton école de commerce Ipac Bachelor Factory.
LE SALAIRE
Le salaire de base d'un assistant commercial export peut varier de 25 000 € à 35 000 € par an, selon l'expérience, le type d’entreprise.
