Il suffit parfois d’une phrase mal formulée ou sortie au mauvais moment pour tendre l’ambiance avec votre responsable. En entreprise, la communication est un art subtil. Et certaines expressions – bien qu’utilisées sans mauvaise intention – peuvent rapidement heurter ou agacer.
Dans notre école de commerce Ipac Bachelor Factory, on apprend aussi à développer son savoir-être pour s’intégrer avec professionnalisme dans le monde du travail.
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POURQUOI CERTAINES PHRASES PEUVENT POSER PROBLEME ?
UNE QUESTION DE POSTURE PROFESSIONNELLE
Lorsque vous entrez en entreprise, notamment en alternance, votre manager attend de vous un certain engagement et une posture proactive. Certaines phrases banales peuvent traduire, à tort, un manque de motivation, de rigueur ou de respect des responsabilités.
Par exemple, dire « Ce n’est pas dans ma fiche de poste » peut laisser penser que vous refusez de sortir du cadre, même de manière ponctuelle. Pourtant, dans la réalité d’un poste, une part de flexibilité est souvent indispensable.
L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Vos mots reflètent votre attitude et votre capacité à travailler en équipe. Une remarque du type « Je ne savais pas que c’était à faire » peut laisser entendre que vous attendez toujours des ordres au lieu d’anticiper. Ce n’est pas forcément ce que vous vouliez dire, mais cela peut être perçu ainsi.
Et en alternance, votre capacité à vous intégrer et à bien communiquer est aussi importante que vos compétences techniques !
TOP 5 DES PHRASES A EVITER… ET COMMENT LES REFORMULER
- « Ce n’est pas mon problème »
À éviter : C’est le genre de phrase qui brise instantanément l’esprit d’équipe.
✅ À dire plutôt : « Je comprends que ce soit important. Comment puis-je aider concrètement ? »
- « Je fais juste ce qu’on m’a demandé »
À éviter : Cela peut traduire un manque d’implication ou d’initiative.
✅ À dire plutôt : « J’ai suivi les instructions. Souhaitez-vous que j’aille plus loin ou que je propose autre chose ? »
- « On a toujours fait comme ça »
À éviter : Cela bloque toute innovation.
✅ À dire plutôt : « On a cette méthode, mais je suis ouvert(e) à en tester une nouvelle si besoin. »
- « Je ne sais pas »
À éviter : Rien de plus frustrant pour un manager que de ne pas avoir de réponse.
✅ À dire plutôt : « Je ne suis pas sûr(e), mais je vais me renseigner et je reviens vers vous rapidement. »
- « Je n’ai pas eu le temps »
À éviter : Cela peut refléter un manque d’organisation.
✅ À dire plutôt : « J’ai été concentré(e) sur [autre tâche]. Voulez-vous que je priorise autrement ? »
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CE QU’ON APPREND AUSSI EN ECOLE DE COMMERCE
Dans notre école de commerce lyonnaise Ipac Bachelor Factory, nous estimons que le développement de ses soft skills est indispensable. Nos formations ne se limitent pas à l’apprentissage de compétences techniques. Grâce à nos challenges pédagogiques, aux mises en situation professionnelles et à l’alternance, vous apprenez à mieux vous exprimer, à faire preuve de leadership et à adopter les bons codes en entreprise.
De plus, nos intervenants sont des professionnels du terrain : à leurs côtés, vous apprendrez à vous positionner avec justesse. Ils partagent avec vous les bonnes pratiques pour réussir vos relations au travail, éviter les maladresses et faire bonne impression dans toutes les situations.
Avec l’aide de nos conseillers en formation, vous êtes guidé pour apprendre à mieux communiquer en entreprise. Préparer ses entretiens, poser les bonnes questions, valoriser ses réussites : autant d’atouts qui feront la différence dès vos premières expériences.
Parler avec assurance, exprimer ses idées avec respect, gérer les remarques… ce sont des compétences essentielles dans toute carrière. Chez Ipac Bachelor Factory, on vous prépare à vivre une expérience professionnelle réussie dès le Bachelor. Avec notre parcours en 5 ans, vous pouvez construire pas à pas votre avenir dans le commerce, la communication, les RH, la gestion ou encore la logistique, tout en développant vos compétences humaines.
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