L’évolution des technologies numériques a profondément transformé la manière dont les marques et les entreprises communiquent avec leur public. Aujourd’hui, la réalité augmentée, la réalité virtuelle et le métavers ouvrent de nouvelles perspectives en matière d’engagement et d’interaction. Ces outils offrent des expériences immersives capables de capter l’attention du consommateur, de créer une connexion plus forte avec la marque et de proposer des formats publicitaires innovants. Chez l'école de commerce Ipac Bachelor Factory Lille, nos intervenants forment les étudiants à choisir la meilleure approche marketing pour attirer et retenir le consommateur.
La formation Bachelor Communication 360 offre toutes les clés pour comprendre et appliquer cette nouvelle façon de communiquer. Mais cette révolution soulève également des questions : ces technologies sont-elles accessibles à tous ? Quels sont les enjeux économiques et éthiques de cette mutation ? Et surtout, la communication immersive est-elle vraiment l’avenir du marketing ?
Qu’est-ce que la communication immersive ?
- Réalité augmentée : Elle consiste à superposer des éléments virtuels (textes, images, objets 3D) sur le monde réel via un écran (smartphone, tablette, lunettes connectées). Exemples : Les filtres Instagram et Snapchat. L’application IKEA Place, qui permet de visualiser un meuble dans son intérieur avant l’achat. Google Lens, qui reconnaît des objets et affiche des informations en temps réel.
- Réalité virtuelle : Elle plonge l’utilisateur dans un environnement 100 % numérique grâce à un casque VR (Oculus Quest, HTC Vive, etc.). Exemples : Les visites virtuelles d’appartements ou de musées. Les simulateurs de formation pour les pilotes ou les médecins. Les jeux et expériences immersives (ex : Meta Horizon Worlds).
- Le métavers : Un espace virtuel persistant où les utilisateurs peuvent interagir sous forme d’avatars, échanger, travailler et consommer du contenu. Il s’agit d’un internet immersif en 3D. Exemples : Decentraland et The Sandbox, où les marques peuvent acheter des terrains pour créer des expériences interactives. Le métavers de Meta (ex-Facebook) où des bureaux virtuels permettent de travailler à distance.
Qu’est-ce que cela apporte aux entreprises ?
Expériences interactives et engagement renforcé Les consommateurs ne sont plus de simples spectateurs, ils deviennent acteurs de l’expérience. Exemple : Nike a créé Nikeland sur Roblox, un espace virtuel où les utilisateurs peuvent essayer des chaussures et participer à des défis sportifs. Les marques de luxe, comme Balenciaga ou Gucci, lancent des collections exclusives sous forme de skins virtuels dans des jeux comme Fortnite.
Publicité et parcours d’achat immersifs La publicité évolue vers des formats interactifs : essayer un vêtement en RA, voir un produit en 3D avant de l’acheter… Exemple : Sephora propose un essayage virtuel de maquillage via son application mobile. Exemples d’essayage en réalité augmentée : lunettes chez Ray-Ban, montres chez Rolex, meubles chez IKEA.
Événements et networking en réalité virtuelle Les conférences et salons passent en format hybride ou 100 % virtuel. Exemple : En 2022, le CES (Consumer Electronics Show) a intégré des expériences VR pour permettre aux visiteurs de tester des innovations à distance. Avantages : accessibilité, réduction des coûts logistiques, impact environnemental réduit.
Le Bachelor Communication 360° permet de comprendre les enjeux de cette communication immersive, ainsi, nos étudiants sont en mesure de proposer la solution la plus adaptée aux entreprises dans lesquelles ils réalisent leurs alternances.
Comment la communication immersive va être intégrée ?
- Le développement d’expériences encore plus personnalisées grâce à l’intelligence artificielle L’IA permettra de créer des interactions plus naturelles et adaptées à chaque utilisateur. Exemple : Des avatars intelligents pourront dialoguer avec les clients dans le métavers pour les conseiller sur leurs achats.
- L’intégration des NFT et de la blockchain Les NFT (jetons non fongibles) pourraient permettre aux marques de vendre des objets numériques uniques dans le métavers. Exemples : Gucci a vendu une version virtuelle d’un sac plus chère que sa version physique dans le jeu Roblox.
- Une adoption progressive par les entreprises et l’éducation Les universités commencent à explorer ces technologies pour créer des campus virtuels. Exemple : Sciences Po a organisé des cours et conférences en réalité virtuelle pour proposer une nouvelle expérience d’apprentissage. Dans le domaine professionnel, le métavers pourrait devenir un outil de travail à distance plus immersif que Zoom ou Teams.
La communication immersive est une révolution qui transforme notre manière d’interagir avec les marques, d’acheter et de consommer du contenu. Si des défis techniques et éthiques subsistent, l’essor des nouvelles technologies et la démocratisation progressive de la RA, de la RV et du métavers ouvrent des perspectives inédites. À terme, ces outils pourraient devenir un canal de communication aussi important que les réseaux sociaux aujourd’hui.
Si tu veux en savoir davantage sur les nouvelles tendances de communication, rejoins nous chez Ipac Bachelor Factory Lille, pour une formation en Bachelor Communication 360°.
