Alternance Bac+3 - Chargé des Comptes H/F

IPAC Bachelor Factory Toulouse recrute un(e) Chargé(e) de Comptes B2B

L'alternance = une formation + une expérience professionnelle

Dans le cadre de votre Bachelor Commerce Marketing & Négociation, vous intégrez une scale-up EdTech en forte croissance afin de développer vos compétences en relation client B2B, suivi de comptes et fidélisation dans un environnement digital innovant.

Encadré(e) par un Key Account Manager, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Onboarding & accompagnement clients

• Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main de la plateforme.
• Participer à la coordination du déploiement et au bon lancement des comptes.
• Former les référents clients pour assurer leur autonomie rapide.

Suivi & relation client

• Co-gérer un portefeuille clients (écoles, universités, organismes de formation).
• Assurer un suivi régulier de l'utilisation et de la satisfaction clients.
• Être l'interlocuteur(trice) de premier niveau sur les questions fonctionnelles.

Support & coordination interne

• Transmettre les retours clients aux équipes Produit et Tech.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils CRM.
• Participer aux actions de fidélisation.

Le profil recherché

• Étudiant(e) en Bachelor Commerce, Marketing & Négociation
• Très bon relationnel et sens du service client
• À l'aise avec les outils digitaux (CRM, outils collaboratifs)
• Curiosité pour les environnements numériques et innovants
• Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat

Se former en alternance chez Ipac Bachelor Factory Toulouse

École de commerce tournée vers l'alternance, Ipac Bachelor Factory Toulouse forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité vous offre la possibilité de préparer un Bachelor Commerce Marketing & Négociation en lien direct avec les besoins du terrain.

Infos complémentaires

L'entreprise partenaire est une scale-up française EdTech, leader de son marché, spécialisée dans les solutions SaaS à destination de l'enseignement supérieur.

Elle se distingue par son modèle 100 % full remote, sa culture d'autonomie et une forte croissance annuelle.