Alternance - Service Client / Vente / Management H/F

Ipac Bachelor Factory Ouest, l'école de commerce vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business, d'un Bachelor Business International ou d'un Bachelor Business International 3.

Vos missions

Encadré(e) par le responsable d'agence, vos missions seront polyvalentes :

• Service à la clientèle : élaboration de devis, prises de réservations, établissement de contrats de location et fidélisation de notre clientèle.
• Conseil et développement commercial : définir les besoins de nos clients B2B/B2C et y répondre avec une offre personnalisée.
• Gestion administrative, back office et logistique de l'activité en agence.
• Participation opérationnelle : préparation des véhicules de location et livraison des véhicules chez nos clients.
• Formations internes : suivi des formations sur les techniques de vente, les process de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique.

Profil recherché

• Vous êtes étudiant(e), de préférence en filière commerce, tourisme et/ou management.
• Vous avez un très bon niveau d’anglais pour échanger avec une clientèle anglophone.
• Vous possédez le permis de conduire (sauf dans le cas d’un handicap empêchant la conduite).
• Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés et certains week-ends en fonction des heures d’ouverture de l'agence.