ALTERNANCE - Chargé de relations commerciales (H/F)

Ipac Bachelor Factory, école de commerce à Caen du post-bac au Bac+3, recherche pour l’un de ses partenaires un Conseiller de vente en alternance dans le cadre d’un Bachelor Commerce Marketing et Négociation.

Études ou expérience professionnelle : pourquoi choisir ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bachelor Commerce Marketing et Négociation au sein de l’école de commerce à Caen Ipac Bachelor Factory.

Vos missions :

• Prospecter de nouveaux clients par téléphone et sur le terrain
• Présenter et promouvoir l'ensemble des produits et services
• Identifier les opportunités commerciales et développer de nouveaux comptes
• Participer à la stratégie de conquête et à la veille concurrentielle
• Déployer une stratégie de fidélisation du portefeuille clients
• Anticiper les renouvellements produits dans une logique proactive
• Assurer le suivi des opérations marketing
• Gérer les demandes, réclamation et litiges clients
• Organiser et optimiser les plannings d'interventions
• Mettre à jour et exploiter le CRM interne
• Assurer des prestations sur site conformément aux protocoles qualité
• Utiliser les supports et outils commerciaux mis à disposition
• Animer des session d'information et de formation
• Participer aux actions de prospection terrain et téléphonique

Profil recherché :

• Vous intégrez un Bachelor Commerce Marketing et Négociation
• Vous avez un fort intérêt pour la vente BtoB, la négociation commerciale et le développement de portefeuille
• Vous maîtrisez les techniques de prospection, de fidélisation, et d'argumentation commerciale
• Vous êtes à l'aise avec les outils CRM et le reporting
• Vous êtes persévérant, organisé, autonome et doté d'un excellent relationnel
• Vous avez le sens du service client et le goût du challenge

Modalités :

• Lieu : à proximité de Caen
• Type de contrat : Apprentissage (12 mois)
• Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat