Customer success manager en alternance h/f

Ipac Bachelor Factory Paris Sud, école de commerce allant du Bac au Bac+5, recherche pour l'un de ses partenaires un Customer success manager h/f en contrat d'apprentissage dans la région parisienne.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bachelor marketing et communication 360 au sein de l'établissement Ipac Bachelor Factory Paris Sud.

Missions

• Suivi des performances en temps réel (KPI, ROI, etc.)
• Optimisation stratégique et opérationnelle pour maximiser les résultats Gestion de la relation client
• Être un interlocuteur de confiance, avec une communication proactive et claire
• Anticiper les besoins, résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients Analyse & reporting
• Préparer des bilans de campagnes clairs et impactants
• Mettre en avant les succès et identifier des axes d’amélioration

Profil

• Orientation client : tu sais écouter, comprendre et anticiper les besoins
• Esprit analytique : tu aimes travailler avec des données pour dégager des insights
• Proactivité & organisation : tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle avec rigueur
• Curiosité digitale : un intérêt pour la publicité en ligne (display, RTB, retargeting…) est un vrai plus