Chargé de clientèle H/F en alternance

Référence : LA-BA-04.2021
Etablissement : Laval
Domaine : Bachelor Banque & Assurance
Type de poste : Chargé de clientèle H/F en alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : ASSURANCE
Localisation : LAVAL

Entreprise :

Nous recherchons pour une entreprise partenaire, situé en Mayenne,  un Chargé de clientèle H/F en alternance.

La formation :

Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’alternance, un Bachelor Banque Assurance  (Titre certifié de niveau 6 – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180 crédits ECTS). La formation sera assurée par l’école de Laval, 70% du temps en entreprise.

Missions :

  • Prendre en charge les appels, courriers et courriels reçus dans le service et accueillir physiquement les clients
  • Demander les informations nécessaires aux opérations de gestion du contrat et au traitement du dossier du client
  • Contrôler et valider les propositions d’assurance
  • Mettre à jour les dossiers client, délivrer les garanties, éditer les attestations et documents contractuels, rédiger des courriers techniques ou juridiques
  • Traiter les réclamations des clients
  • Apporter un soutien technique au réseau et aux gestionnaires sur plateforme

Profil :

  • Dynamique et souriant(e), vous avez le sens de l’équipe et le goût du challenge

NIVEAU REQUIS :

  • Bac+2 validés ou disposer de 120 crédits ECTS.

RÉMUNERATION :

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.