IPAC BACHELOR FACTORY LILLE, école de commerce Bac+3, classée parmi les meilleurs BACHELOR de France, recherche pour son partenaire, spécialisé dans les produits santé et prévoyance, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) en alternance.

Vous validerez le Titre Conseiller Clientèle Assurances et Banque (Bac+3) ou le Titre RNCP 6 - Responsable de Développement de l'Unité Commerciale (Bac+3) dans notre campus lillois (situé à 200m de la Gare Lille Flandres)

Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable de l’agence de Lille, vous serez en charge de commercialiser nos offres (par téléphone et en face à face) et assurer la gestion de la relation client (traitement des demandes de devis, suivi, modifications de contrats/garanties etc...).

Ainsi, votre rôle sera de :

• Orienter et conseiller nos adhérents par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence)
• Mener des actions de phonings ciblés (70% de téléphone)
• Traiter les réclamations des adhérents de 1er niveau
• Analyser les besoins des adhérents et proposer un service et/ou produit adapté
• Participer au développement du portefeuille adhérent de l’agence
• Réaliser le reporting de votre activité commerciale.

Petit bonus : si vous êtes suffisamment à l’aise sur le poste, vous pourrez participer, avec votre tuteur, aux permanences commerciales organisées sur votre secteur géographique.

Profil :

De formation Commerce ou Assurances. Expérience dans le Commerce et notamment prospection téléphonique demandée. Doté d’une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les challenges tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour mener à bien vos missions.