Alternance - Conseiller clientèle en relation client H/F

Une entreprise partenaire d’Ipac Bachelor Factory Lille recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle en relation client en alternance. Rejoignez un acteur majeur du secteur du financement et développez vos compétences en relation client, conseil, assurance et solutions de financement dans un environnement stimulant.

Référence

Consclientaltjuillet2026

Formation(s)

Bachelor Banque & Assurance

Type de contrat

Alternance

Localisation

Lille

Etablissement

Lille

Secteur

Banque

Je postule

Missions

Étudier et analyser les besoins ainsi que la situation des clients
Conseiller et accompagner les clients sur leurs solutions de financement et d’assurance
Garantir un traitement personnalisé, fiable et de qualité des demandes
Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers
Veiller au respect des procédures et à la sécurisation des données
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Participer à l'amélioration continue des processus de la relation client
Commercialiser des solutions de financement et des produits d'assurance adaptés aux besoins des clients

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et souhaitez intégrer le Bachelor Banque & Assurance
Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client
Vous êtes à l'écoute, empathique et à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'organisation
Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à des situations variées
Vous maîtrisez les outils du Pack Office
Une première expérience commerciale ou en relation client constitue un atout

Les avantages

Une alternance au sein d'un acteur reconnu du secteur du financement
Des missions variées mêlant conseil, commerce et accompagnement client
Un parcours d'intégration et un accompagnement tout au long de votre alternance
De réelles perspectives d'évolution dans les métiers de la banque, de l'assurance et du financement