Conseiller clientèle

Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac+3 dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3^ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de 300 étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3^ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues par l’Etat (Titres RNCP). Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Nous recherchons pour plusieurs agences situées dans le Maine et Loire :

un(e) Conseiller clientèle

dans le cadre d’un Bachelor Banque & Assurance en alternance.

Description de l’entreprise :

Premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe, notre groupe partenaire est au premier rang de l'économie régionale. Il est présent sur l'ensemble du territoire de La Mayenne, de la Sarthe et du Maine et Loire au travers de 90 agences principales. Près de 2000 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'agriculteurs, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect des valeurs de proximité et de mutualisme.  En intégrant notre groupe partenaire vous bénéficiez d’un véritable encadrement et d’un accompagnement tout au long de votre carrière.  

Description des missions :

Dans le cadre de votre alternance vous êtes accompagné par une équipe de conseillers dynamiques et encadré par un manager à l'écoute pour vous familiariser avec l’environnement bancaire.  Vous assistez les collaborateurs de l'agence pour accompagner les clients particuliers dans toutes les étapes de leur vie et leur apporter un conseil adapté dans le souci constant de la satisfaction client. En ce sens vous :

- Accompagnez les conseillers pour découvrir leur quotidien.

- Participez à l'accueil des clients en mode multicanal (agence, téléphone, mail).

- Identifiez et analysez les besoins des clients et prospects

- Commercialisez les produits et services adaptés à chacun

- Accompagnez les clients dans l’utilisation des nouvelles technologies

- Assurez la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
- Gérez et développez un portefeuille de clientèle et contribuer à la conquête de nouveaux clients

- Assurez le suivi de la relation client, le traitement des réclamations et le respect des engagements pris

- Exercez votre métier dans le respect de la réglementation en vigueur

Cette expérience réussie auprès des particuliers vous permettra d'évoluer, si vous le souhaitez, vers des clientèles spécialisées : patrimoniale, professionnelle, agricole, entreprise…

Vous alternez 2 semaines en entreprise/1 semaine à l’école

Postes à pourvoir sur les départements 53, 49, 72

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et êtes particulièrement motivé pour vous épanouir dans le secteur bancaire. Vous êtes ambitieux et souhaitez construire votre avenir au sein d'un grand groupe financier.

Curieux, dynamique, enthousiaste, et possédant un sens de la négociation avéré, vous avez les qualités idéales pour réussir au sein de notre groupe partenaire.

Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale dynamique capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution, n’attendez plus, candidatez !