Alternance - Vendeur Comptoir (H/F)
Tu veux un poste terrain, au contact des clients, dans un secteur qui construit pour de vrai ? Cette alternance chez un négociant en matériaux de construction te met directement dans l'action, en Vendée.
Tu rejoins une entreprise familiale indépendante spécialisée dans le négoce de matériaux de construction, fondée en 1995, dont l'activité couvre la façade Ouest de la France à travers un réseau de plusieurs agences. Son cœur de métier : les revêtements de façade et le gros œuvre, avec une offre élargie au fil des années à l'isolation thermique, à l'étanchéité et à la peinture. Elle livre plusieurs milliers de chantiers chaque année, aussi bien en construction neuve qu'en rénovation, pour des clients professionnels du bâtiment. Le poste est basé dans une agence récente près de La Roche-sur-Yon, en Vendée.
MISSIONS
- Traiter les commandes clients reçues par téléphone et par mail, de la saisie à l'édition des bons de livraison et des factures.
- Renseigner les clients sur les délais, les disponibilités produits et les conditions de livraison, et assurer le suivi après-vente.
- Gérer les litiges courants liés aux commandes ou aux livraisons et apporter des solutions rapides.
- Élaborer les devis et relancer les clients pour les commandes en attente.
- Surveiller les stocks et coordonner avec le responsable logistique et le magasinier pour garantir le respect des délais.
- Promouvoir les nouveaux produits et services de l'agence auprès des clients existants et prospects.
- Tenir et mettre à jour le fichier clients dans les outils de gestion (ERP).
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation : Tu prépares le Bachelor Commerce Marketing & Négociation chez Ipac Bachelor Factory Angers, une formation Bac+3 reconnue par l'État, accessible dès le Bac.
- Savoir-être : Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise dans la relation client, aussi bien par téléphone qu'en face à face. Tu t'adaptes vite aux imprévus et tu aimes le travail en équipe dans un environnement opérationnel.
- Compétences techniques : À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP), tu maîtrises les bases des techniques de vente et de négociation. Une bonne expression écrite et orale est indispensable dans ce poste orienté conseil client.
MODALITÉS
Le poste est basé en agence, près de La Roche-sur-Yon, dans un environnement de travail collaboratif où tu travailles en lien direct avec les commerciaux terrain, le responsable logistique et le magasinier. Premier contact des clients, tu développes rapidement des réflexes commerciaux concrets : gestion de la relation client, suivi des ventes, maîtrise des outils de gestion. Le rythme est structuré (39 heures hebdomadaires selon l'offre), avec des horaires fixes du lundi au vendredi. Aucune rémunération ni durée de contrat n'ont été précisées dans l'offre.
Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération
