Réceptionniste (H/F) en alternance

Dans le cadre de notre Bachelor Tourisme, l'école de commerce à Annecy Ipac Bachelor Factory recherche un Réceptionniste (H/F) en alternance, pour un établissement hôtelier partenaire.

MISSIONS

• Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins
• Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations
• Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil
• Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients
• Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement
• Mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés

PROFIL

• Souriant, dynamique et polyvalent 
• Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client 
• Ponctualité et fiabilité

MODALITÉS 

• Étudiant en Bachelor Tourisme à Ipac Bachelor Factory Annecy
• Type de contrat : alternance 
• Date de début : à partir de septembre 2024 
• Zone géographique : Annecy 
• Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge