Chargé(e) de Recouvrement Junior H/F en alternance

Missions

• Prendre en charge les situations de loyers impayés et les infractions au bail
• Rechercher des solutions amiables avec les locataires avant l'engagement d'une procédure judiciaire
• Mettre à jour et suivre les dettes dans les outils administratifs de la société
• Suivre et compléter les dossiers de surendettement et les dossiers FSL
• Assurer le suivi du règlement des dettes des locataires ayant quitté leur logement
• Accueillir par téléphone et en présentiel les clients rencontrant des difficultés de paiement
• Étudier et assurer le suivi des courriers des locataires en difficulté financière
• Traiter les rejets de prélèvement et les chèques impayés
• Assurer la gestion et le suivi des garanties FSL et LOCAPASS
• Mettre à jour et suivre le tableau mensuel des débiteurs
• Prendre contact avec les locataires en difficulté et assurer le suivi des situations à domicile
• Initier, suivre et traiter les procédures contentieuses, de la mise en demeure jusqu'à leur résolution
• Représenter la société auprès des différentes instances liées au contentieux et au précontentieux
• Assurer les échanges avec les différents prestataires, notamment les avocats et commissaires de justice
• Présenter les dossiers au Responsable de Service avant leur transfert au contentieux
• Réaliser un reporting régulier auprès du Responsable d'Agence

Profil

• Tu prépares une formation à partir de Bac +2 dans le domaine de l'immobilier, notamment un Bachelor Immobilier Promotion et Transaction chez Ipac Bachelor Factory
• Tu souhaites développer tes compétences en gestion locative, recouvrement et suivi des dossiers immobiliers
• Tu es réactif(ve), rigoureux(se) et possèdes un bon sens des priorités
• Tu sais t'adapter aux imprévus et gérer plusieurs dossiers simultanément
• Tu possèdes de bonnes qualités relationnelles et sais instaurer une relation de confiance avec les locataires
• Tu es à l'aise dans la relation client et possèdes un réel sens du service
• Tu fais preuve d'écoute et disposes de bonnes capacités d'analyse
• Tu apprécies travailler avec des interlocuteurs variés : équipes techniques, juridiques et partenaires externes

Modalités

• Contrat en alternance
• Poste principalement basé à Lille avec intervention sur le périmètre de la Métropole Européenne de Lille
• 13e mois
• Dispositif d'intéressement
• Forfait mobilité durable jusqu'à 600 € par an
• Carte restaurant de 10 € par jour, financée à 60 % par l'employeur
• Mutuelle prise en charge à 70 % et prévoyance
• Avantages CSE : cartes cadeaux et tarifs préférentiels auprès de différentes enseignes et activités

Rémunération : pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération