STAGE EN COMMUNITY MANAGEMENT & SERVICE CLIENT

À la recherche actuellement un(e) étudiant(e) dans une Startup internationale spécialisée dans la grande consommation qui a développé un nouveau modèle de communauté collaborative en interconnectant les consommateurs, les marques et les distributeurs.

Principales fonctions :

• Gestion et modération des commentaires, veille sur les différents réseaux sociaux de l’entreprise : Facebook, Twitter, chat privé avec des membres de la communauté et mur de Mon Avis Le Rend Gratuit
• Réponses aux demandes et aux réclamations des utilisateurs à travers d’une plateforme interne pour le Service Client
• Envoi hebdomadaire du bilan du Service Client à notre client interne
• Validation de contenu posté par la communauté
• Aide à la rédaction et publication de la Newsletter et de l’Infographie B2C

Profil recherché Obligatoire :

• Français bilingue et/ou natif (une partie de l’entretien sera en français)
• Excellente rédaction et orthographe en français (il y aura un test écrit)
• Disponibilité pour réaliser un stage de 6 mois
• Convention avec une université ou centre de formation

Autres conditions nécessaires :

• Étudiant de Communication, Publicité, Journalisme, Marketing, Ingénierie Industrialle.
• Essentiel : Excellente orthographe et capacité rédactionnelle en français.
• Proactif, organisé, dynamique, empathique, responsable et orienté client.
• Maîtrise du pack Office et d’Outlook.
• Bonne pratique et connaissance des réseaux sociaux et des relations clients.
• Préférable : Connaissance de Photoshop.
• Français : Langue maternelle
• Espagnol : Bonne maîtrise
• Anglais : Bonne maîtrise (valeur ajoutée)

Nous offrons :

• Rémunération de 700 euros bruts par mois
• Horaires de lundi à jeudi de 9 à 18h et vendredi de 9 à 14h30
• Bonne ambiance de travail avec une équipe jeune et multiculturelle