STAGE EN COMMUNITY MANAGEMENT & SERVICE CLIENT

Référence :
Etablissement : Madrid
Domaine : Bachelor Business International
Type de poste :
Type de contrat : Stage
Secteur :
Localisation : MADRID

À la recherche actuellement un(e) étudiant(e) dans une Startup internationale spécialisée dans la grande consommation qui a développé un nouveau modèle de communauté collaborative en interconnectant les consommateurs, les marques et les distributeurs.

Principales fonctions :

  • Gestion et modération des commentaires, veille sur les différents réseaux sociaux de l’entreprise : Facebook, Twitter, chat privé avec des membres de la communauté et mur de Mon Avis Le Rend Gratuit
  • Réponses aux demandes et aux réclamations des utilisateurs à travers d’une plateforme interne pour le Service Client
  • Envoi hebdomadaire du bilan du Service Client à notre client interne
  • Validation de contenu posté par la communauté
  • Aide à la rédaction et publication de la Newsletter et de l’Infographie B2C

Profil recherché Obligatoire :

  • Français bilingue et/ou natif (une partie de l’entretien sera en français)
  • Excellente rédaction et orthographe en français (il y aura un test écrit)
  • Disponibilité pour réaliser un stage de 6 mois
  • Convention avec une université ou centre de formation

Autres conditions nécessaires :

  • Étudiant de Communication, Publicité, Journalisme, Marketing, Ingénierie Industrialle.
  • Essentiel : Excellente orthographe et capacité rédactionnelle en français.
  • Proactif, organisé, dynamique, empathique, responsable et orienté client.
  • Maîtrise du pack Office et d’Outlook.
  • Bonne pratique et connaissance des réseaux sociaux et des relations clients.
  • Préférable : Connaissance de Photoshop.
  • Français : Langue maternelle
  • Espagnol : Bonne maîtrise
  • Anglais : Bonne maîtrise (valeur ajoutée)

Nous offrons :

  • Rémunération de 700 euros bruts par mois
  • Horaires de lundi à jeudi de 9 à 18h et vendredi de 9 à 14h30
  • Bonne ambiance de travail avec une équipe jeune et multiculturelle