RESPONSABLE SERVICE CLIENT & CONTRÔLEUR H / F

RESPONSABILITÉS : EN FONCTION DU RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT ET DU CONTRÔLEUR, LA PERSONNE SÉLECTIONNÉE EXERCERA PRINCIPALEMENT LES FONCTIONS SUIVANTES : 

• GESTION DES ENGRAIS DE MATÉRIEL DÉFECTUEUX SELON LA PROCÉDURE ÉTABLIE PAR L'ENTREPRISE. 

• GESTION DES COMMANDES.

• ATTENTION AU CLIENT. 

• GESTION DES INCIDENTS DE TRANSPORT. 

• SUIVI ET RÉSOLUTION DES LITIGES COMMERCIAUX : DIFFÉRENCES DE PRIX, QUANTITÉS ... 

• TÂCHES DE REPORTING. 

• GESTION DE STOCK. 

• RELATION AVEC LA FORCE DE VENTE. 

• PF ADMINISTRATIF (MINIMUM) OU DIPLÔME. 

• HAUT NIVEAU ESSENTIEL EN ANGLAIS. 

• MAÎTRISE DE LA SUITE OFFICE AVEC UN NIVEAU AVANCÉ DANS EXCEL. 

• CONNAISSANCE DE SAP (MODULE SD). 

• EXPÉRIENCE MINIMUM DE 1 AN DANS UN POSTE SIMILAIRE, IDÉALEMENT AVEC UNE EXPÉRIENCE EN GRANDE DISTRIBUTION, CHAÎNES SPÉCIALISÉES (GRANDS MAGASINS : CARREFOUR, ALCAMPO, MEDIA-MARKT ETC.) ET SOUHAITABLE AVEC AMAZON. 

• NOUS PENSONS À UNE PERSONNE POLYVALENTE, DYNAMIQUE, AVEC LE SENS DES AFFAIRES ET L'INITIATIVE, DÉCISIVE, CAPABLE DE TRAVAILLER DE MANIÈRE AUTONOME, MÉTHODIQUE ET ORGANISÉE.

• LE TRAVAIL DES PROCHAINS MOIS, DÛ À COVID 19, SE FAIT EN FACE À FACE LE MATIN ET EN TÉLÉTRAVAIL L'APRÈS-MIDI. 

• DU LUNDI AU JEUDI DE 9 H 00 À 18 H 00, LE VENDREDI DE 9 H 00 À 15 H 00 

• SALAIRE : 900 € BRUT PAR MOIS.