Alternance Bac+3 - Télé - Commercial H/F

L'alternance = une formation + une expérience professionnelle

Dès cette année, profite d'un contrat en alternance pour préparer ton Bachelor Commerce Marketing Négociation au sein de IPAC Bachelor Factory Toulouse, tout en développant des compétences commerciales solides en vente à distance, relation client et développement du chiffre d'affaires.

Dans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un(e) Télécommercial(e) en alternance. Tu interviens sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en étroite collaboration avec un ou plusieurs Chef(s) de Secteur, sur un périmètre géographique défini.

Ta mission principale est de gérer, développer et fidéliser un portefeuille clients par téléphone, tout en contribuant à l'augmentation du chiffre d'affaires et de la marge.

Missions

Développement commercial & vente

• Conseiller les clients de manière argumentée sur l'ensemble de la gamme produits ;
• Développer les volumes de vente et le nombre de lignes par commande grâce à la vente additionnelle ;
• Proposer des produits complémentaires, nouveautés et gammes prioritaires adaptés aux besoins clients ;
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires moyen et à l'optimisation de la marge.

Gestion & fidélisation du portefeuille clients

• Fidéliser les clients existants par un suivi téléphonique régulier ;
• Conduire des actions de conquête de nouveaux clients ou de développement des ventes ;
• Sécuriser les engagements contractuels pris avec les clients.

Coordination & suivi administratif

• Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de Secteur terrain ;
• Contrôler les commandes prises hors télévente et gérer les anomalies éventuelles ;
• Saisir et mettre à jour les données clients dans les outils internes ;
• Assurer le partage de l'information commerciale afin de maximiser les ventes.

Organisation & performance

• Préparer les appels commerciaux et définir des objectifs quotidiens de vente ;
• Travailler les argumentaires commerciaux et les réponses aux objections ;
• Respecter le planning d'appels défini.

Qualité & conformité

• Respecter les règles d'hygiène et de chaîne du froid propres à l'activité.

Profil recherché

• Formation de type commerce appréciée ;
• Tu aimes la vente, le contact client et les objectifs commerciaux ;
• Tu es à l'aise au téléphone, persévérant(e), organisé(e) et orienté(e) résultats ;
• Une première expérience commerciale est un plus.

Se former en alternance chez IPAC Bachelor Factory Toulouse

École de commerce tournée vers l'alternance, IPAC Bachelor Factory Toulouse forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité te permet de préparer un Bachelor Commerce Marketing en lien direct avec les besoins du terrain.

L'entreprise

L'entreprise partenaire est un acteur reconnu de la distribution BtoB, rattaché à une Direction Commerciale structurée. Elle s'appuie sur une organisation commerciale combinant force de vente terrain et télévente, afin d'assurer proximité client, performance commerciale et qualité de service.

Pourquoi cette alternance ?

• Une spécialisation forte en télévente BtoB ;
• Une expérience professionnalisante au cœur de la performance commerciale ;
• Un poste tremplin vers des fonctions de Chef de secteur, commercial terrain ou responsable commercial.
• Salaire : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération légale