Stage – Assistant Service Client & Activité Commerciale – Bac+1 H/F

Tu n'as pas encore choisi ta spécialisation et tu souhaites découvrir plusieurs facettes de l'entreprise avant de construire ton projet professionnel ? 

Cette alternance te donnera l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique où se mêlent relation client, vente, gestion d'activité et découverte du management. Une expérience idéale pour les étudiants du Bachelor Open d'Ipac Bachelor Factory qui souhaitent acquérir une première expérience professionnalisante et développer leur polyvalence. 

CE QUI T'ATTEND AU QUOTIDIEN 

Aux côtés des équipes opérationnelles, tu participeras au bon fonctionnement de l'activité et découvriras les différents leviers qui contribuent à la satisfaction client et à la performance d'une agence. 

Tu bénéficieras également d'un accompagnement progressif grâce à un parcours d'intégration comprenant des formations métier, des points réguliers avec les managers et un suivi personnalisé de tes compétences. 

TES MISSIONS 

Participer au développement commercial 

• Découvrir les techniques de vente utilisées pour soutenir la croissance de l'activité 
• Participer aux actions commerciales menées auprès des clients 
• Développer ton sens de la négociation et du conseil 

Découvrir les fondamentaux du management 

• Participer à l'apprentissage des techniques d'animation d'équipe 
• Découvrir les pratiques liées au management de la performance 
• Observer les processus d'intégration, de formation et de suivi des collaborateurs 

Contribuer à la qualité de l'expérience client 

• Participer à l'accueil des clients
• Accompagner les clients lors de la prise en charge des services proposés 
• Contribuer à garantir un haut niveau de satisfaction tout au long du parcours client 
• Participer à l'accueil et au suivi lors du retour des clients 

Comprendre la gestion d'une activité 

• Découvrir le fonctionnement d'un point de vente 
• Participer à l'analyse des coûts et des résultats 
• Comprendre les actions mises en place pour développer l'activité et la rentabilité 

Participer à la gestion opérationnelle 

• Contribuer au suivi des ressources disponibles 
• Participer à la préparation et au contrôle des équipements 
• Découvrir les enjeux liés à la gestion quotidienne de l'activité 

LE PROFIL QUI TE CORRESPOND 

Préadmission au Bachelor Open au sein d'Ipac Bachelor Factory. 

Tu recherches une alternance ou une première expérience qui te permettra de développer des compétences variées et de découvrir plusieurs univers professionnels. 

Tu disposes idéalement des qualités suivantes : 

• Dynamisme 
• Sens du service 
• Curiosité 
• Aisance relationnelle 
• Envie d'apprendre 
• Esprit d'équipe 
• Motivation 
• Polyvalence 

Tu possèdes un niveau d'anglais te permettant d'échanger avec une clientèle internationale. Le permis B est requis. 

Une disponibilité le week-end pourra être demandée selon le site d'affectation. 

LES CONDITIONS DE L'ALTERNANCE 

• Formation préparée : Bachelor Management et Gestion des Entreprises 
• Niveau visé : Bac+1 
• Rythme compatible avec la formation Ipac Bachelor Factory 

Le salaire est un pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat. 

Tu cherches une expérience qui te permettra d'explorer les univers du commerce, du management et de la relation client tout en construisant progressivement ton projet professionnel ? 

N'attends plus pour rejoindre une entreprise partenaire d'Ipac Bachelor Factory et donner un premier élan à ta carrière !