À pourvoir – Alternance Chargé de Développement Commercial – Bac+3 H/F

Une alternance pour faire grandir une agence de proximité

Comment transformer une demande de renseignements en nouveau client ? Comment développer la notoriété d'une entreprise sur son territoire et construire des relations commerciales durables ?

C'est ce que tu découvriras en rejoignant une entreprise partenaire de notre école de commerce à Lyon Ipac Bachelor Factory. Nous recherchons un Chargé de Développement Commercial H/F en alternance à Neuville-sur-Saône (69) dans le cadre du Bachelor Commerce Marketing et Négociation. 

L'entreprise partenaire est une agence de services à la personne spécialisée dans la garde d'enfants à domicile. Elle accompagne les familles dans la recherche de solutions adaptées à leurs besoins et développe son activité grâce à une relation client de proximité. 

Aux côtés du responsable d'agence, tu participeras directement au développement commercial de la structure, de la prise de contact avec les prospects jusqu'à la fidélisation des clients.

Ton quotidien : accompagner les prospects et développer l'activité

Tu interviendras à différentes étapes du parcours commercial et apprendras progressivement à gérer une relation client de manière autonome.

Transformer les contacts en opportunités commerciales

• Répondre aux demandes des prospects et identifier leurs besoins 
• Assurer le suivi et la relance des contacts commerciaux 
• Participer à la création et à l'envoi des devis 
• Relancer les propositions commerciales restées sans réponse
• Accompagner le responsable d'agence lors de rendez-vous à domicile
• Contribuer à la transformation des prospects en nouveaux clients

Développer la visibilité de l'agence

• Participer aux opérations commerciales de terrain
• Contribuer aux campagnes de distribution de supports publicitaires
• Créer des supports de communication pour promouvoir les services de l'agence
• Participer à l'organisation d'événements et d'animations locales
• Proposer des idées pour renforcer la notoriété de l'entreprise

Construire des relations commerciales durables

• Identifier de nouveaux partenaires et prescripteurs locaux
• Participer au développement des partenariats commerciaux
• Entretenir une relation de proximité avec les familles clientes
• Contribuer aux actions de fidélisation
• Participer à la mise à jour et au suivi des dossiers clients

Une expérience commerciale au plus près du terrain

Cette alternance te permettra de mettre en pratique les enseignements de ton Bachelor Commerce Marketing et Négociation et de découvrir plusieurs dimensions du métier commercial. Tu approfondiras progressivement tes compétences en prospection, techniques de vente, négociation, communication commerciale et fidélisation. 

Tu découvriras également le fonctionnement d'une agence de services et l'importance de la coordination entre les équipes commerciales et les ressources humaines pour répondre aux attentes des clients. Selon les besoins de l'agence, tu pourras ainsi participer ponctuellement à certaines actions de recrutement des intervenants.

Et si tu avais le profil pour ce poste ?

Tu aimes échanger, convaincre et trouver des solutions adaptées aux besoins de tes interlocuteurs. Tu souhaites apprendre les techniques commerciales dans un environnement où le contact humain occupe une place centrale. Nous recherchons avant tout une personnalité motivée, avec : 

• Un bon sens du relationnel et de l'écoute 
• Le goût du contact client et des échanges sur le terrain 
• De la curiosité et un esprit d'initiative 
• De l'organisation et de la rigueur 
• Une bonne communication orale et écrite 
• De l'autonomie et une capacité à travailler en équipe 
• L'envie de relever des défis commerciaux

Une première expérience dans la vente, le commerce ou la relation client est appréciée, mais elle n'est pas indispensable. Cette alternance se déroule à Neuville-sur-Saône (69), en région Auvergne-Rhône-Alpes.

Le salaire est un pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.