Alternance - Chargé de clientèle (H/F)

IPAC Bachelor Factory est une école supérieure de commerce et de management spécialisée dans les cursus Bachelor certifiés par l'État (Bac+3). Notre mission est de vous accompagner vers l'emploi grâce à une pédagogie innovante, une forte culture de la professionnalisation et un lien étroit avec le monde de l'entreprise.

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Dans le cadre de son Bachelor Commerce Marketing Négociation, IPAC Bachelor Factory Rennes recherche, pour le compte d’une de ses entreprises partenaires spécialisée dans le secteur des services à la personne, un Chargé de clientèle (H/F) en alternance.

Tu intègres ce poste et vis une expérience unique entre théorie et pratique, aux côtés de professionnels passionnés du métier. Mets tes talents au service du développement commercial et d'un secteur profondément humain !

Zoom sur ta formation : Bachelor Commerce Marketing Négociation
Ce cursus de niveau Bac+3 vous forme aux métiers de la vente, de la négociation et du business development. Il permet de développer des compétences opérationnelles fortes en stratégie de fidélisation, techniques de prospection et gestion de la relation client de proximité.

Pourquoi postuler ?
• Pour découvrir un secteur humain et porteur où la relation client et l'empathie sont au cœur de l'activité quotidienne
• Pour développer tes compétences commerciales de terrain (prospection, conseil personnalisé et fidélisation)
• Pour rejoindre une école de management qui mise sur la professionnalisation et l'excellence académique !

MISSIONS

• Développer activement l'activité commerciale de l'agence en planifiant et menant des actions de prospection ciblées
• Identifier avec précision les besoins des prospects et clients afin de leur proposer des solutions et prestations adaptées
• Réaliser des visites-conseils à domicile et assurer la coordination de la mise en place opérationnelle des prestations
• Fidéliser les clients actifs en garantissant leur satisfaction par le biais d'un suivi qualité régulier et rigoureux
• Développer la notoriété locale de l'entreprise en participant à des salons professionnels, des forums d'emploi et des événements de proximité
• Suivre les indicateurs commerciaux (KPIs) et contribuer activement à l'atteinte des objectifs de croissance de l'agence

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme préparé : Bachelor Commerce Marketing Négociation (Bac+3 certifié par l'État)
• Goût prononcé pour le commerce, la négociation commerciale de terrain et la relation d'aide ou de service
• Excellentes qualités d'écoute active, sens développé du service, empathie et aisance relationnelle
• Grand sens de l'organisation, rigueur d'exécution, conscience professionnelle et capacité à piloter plusieurs dossiers simultanément
• Parfaite maîtrise des outils informatiques et bureautiques courants

INFORMATIONS PRATIQUES

• Type de contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 12 mois - 35h par semaine)
• Localisation : Rennes (35) ou agglomération
• Avantages : Accompagnement de proximité par un maître d'apprentissage, formation complète à nos méthodes et évolution au sein d'un environnement dynamique et à forte valeur humaine
• Salaire : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération légale de l'alternance

PROCESS DE RECRUTEMENT

• Tu postules en ligne à notre offre d'alternance
• Après étude de ta candidature, un de nos conseillers de formation IPAC Bachelor Factory te contactera
• Si besoin, on retravaille ton dossier ensemble pour te préparer au mieux aux entretiens de sélection
• Si ton profil match avec notre entreprise partenaire, tu passes à l’étape entretien final de recrutement