Alternance - Assistant service client H/F

Dans le cadre de son Bachelor Commerce, Marketing et Négociation, Ipac Bachelor Factory Paris Sud recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires spécialisée, un Assistant Service Client (H/F) en alternance.

Missions

• Saisir et suivre les commandes clients
• Comprendre le fonctionnement des commandes et traiter l’ensemble des messages
• Assurer le support commercial d’une petite zone
• Réalisation de devis simples
• Réponse téléphonique aux demandes des clients
• Être le support de l’équipe Service Client en participant 
• A la gestion des litiges sur Salesforce
• A la réalisation de la mise à jour des données

Profil

• Votre sens du service et votre orientation client
• Votre rigueur et votre organisation
• Votre aisance relationnelle, notamment au téléphone 
• Votre appétence pour les outils informatiques

Rémunération

Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat