STAGE - SERVICE APRÈS-VENTE H / F

STAGE - SERVICE APRÈS-VENTE H / F

Référence : YG02

Etablissement : Madrid

Domaine : Bachelor Ressources Humaines

Type de poste :

Type de contrat : Stage

Secteur :

Localisation : MADRID

DESCRIPTION

UNE ENTREPRISE MULTINATIONALE DÉDIÉE À LA GESTION DES ASSURANCES ET SITUÉE À TROIS CÔTÉS, DES TÉLÉOPÉRATEURS ADMINISTRATIFS CHARGÉE DE RECEVOIR LES APPELS DES CLIENTS QUI ONT CONTRACTÉ UNE ASSURANCE HABITATION ET ONT SUBI UNE CERTAINE INCIDENCE. ILS DEVRONT EFFECTUER LE TRAITEMENT, LA GESTION ET LA CLÔTURE DE L'INCIDENT, EN CONTACTANT LES EXPERTS ET LES PROFESSIONNELS DE L'ENTREPRISE .

EXIGENCES

IL EST INDISPENSABLE DE PARLER ET D'ÉCRIRE LE FRANÇAIS LANGUE MATERNELLE/BILINGUE.

EXPÉRIENCE PRÉALABLE EN TANT QU'OPÉRATEUR TÉLÉPHONIQUE OU DANS LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ET LES TÂCHES ADMINISTRATIVES.

BONNE MAÎTRISE DE LA BUREAUTIQUE

HORAIRE

40 HEURES PAR SEMAINE DU LUNDI AU VENDREDI. HEURES D'OUVERTURE : DU LUNDI AU VENDREDI DE 09H00 À :00H. ET LE WEEK-END LE MATIN DE 08H00 À 16H00 OU L'APRÈS-MIDI DE 15H00 À 23H00.

SALAIRE

8,48 EUROS BRUT PAR HEURE DU LUNDI AU VENDREDI, WEEK-END 0,59/H. PLUS NUIT 1,36/H. PLUS JOUR FÉRIÉ 3,39/H PLUS HEURE SUPPLÉMENTAIRE 2,72/H