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Attaché Clientèle H/F

Etablissement : Lille

Secteur : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation

Localisation : lille

L'école de commerce Ipac Bachelor Factor de Lille recherche pour l'un de ses partenaires, un étudiant en contrat de professionnalisation :

MISSIONS

  • ACCUEILLIR ET INSTAURER UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC CHAQUE CLIENT, EN GARANTISSANT UN SERVICE PERSONNALISE CONFORME AU POSITIONNEMENT DE LA MAISON PRINTEMPS
  • FIDELISER LA CLIENTELE GRACE A LA PROPOSITION DE SERVICES ADAPTES
  • PROCEDER AUX OUVERTURES DE CARTES DE PAIEMENT ET DE FIDELITE, EN ASSURANT LE LIEN AVEC L’ORGANISME DE CREDIT
  • ASSURER UN SUIVI CLIENT IRREPROCHABLE EN GERANT LES LITIGES AVEC TACT ET PATIENCE
  • ASSURER L’INTERFACE AVEC LES EQUIPES DE VENTE (MANAGERS ET CONSEILLERS)
  • TRAITER LES DEMANDES D’OUVERTURE DE LISTES
  • SUIVRE LES PROCEDURES SPECIFIQUES TYPE DETAXE, REMBOURSEMENTS

PROFIL

De formation commerciale, expérience dans le commerce (le luxe serait un plus), passionné/e par le service client et le goût du challenge.

 

Poste situé à Lille Centre

 


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