# Conseiller Client BtoB Télécom (H/F), en alternance

Référence

LHA - Conseiller client BtoB - 20-10-25

 

Formation(s)

[Bachelor Commerce, Marketing & Négociation 1 et 2](/formation/bachelor-commerce-marketing-et-negociation)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Lyon 

 

Etablissement

[Lyon](/ecole-commerce-lyon)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=4635) 

 



  ## POSTE

[Ipac Bachelor Factory Lyon, école de commerce](/ecole-commerce-lyon) allant du post-bac au Bac+3, recherche, pour l’un de ses partenaires dans le secteur du commerce, un(e) conseiller client BtoB télécom. Études ou expérience professionnelle : pourquoi choisir ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante post-bac ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former sur 3 ans et acquérir un[ Bachelor en Commerce, Marketing & Négociation au sein de l’établissement Ipac Bachelor Factory Lyon.](/lyon/formations)

## MISSIONS

1ʳᵉ année — Missions principales (découverte & Mise en pratique)

Objectif :

- Acquérir les bases du métier et de la relation client
- Répondre aux appels entrants et orienter les clients professionnels
- Créer et suivre les dossiers clients dans le CRM
- Comprendre les offres entreprises (fibre, mobile pro, solutions cloud)
- Observer les rendez-vous et appels de prospection

2ᵉ année — Autonomie & performance commerciale

 Objectif :

- Développer son autonomie et ses compétences en vente active
- Gérer un petit portefeuille de clients pros
- Réaliser des propositions commerciales simples
- Effectuer des relances et du suivi de satisfaction
- Participer à des salons ou actions de prospection BtoB

3ᵉ année — Responsabilisation & et vision du management

 Objectif :

- Développer la vision stratégique du point de vente dans le but de manager
- Analyser les besoins des entreprises et proposer des offres sur mesure
- Gérer les contrats, renouvellements et négociations
- Suivre les indicateurs commerciaux (CA, fidélisation)
- Contribuer à la mise en œuvre du plan d’action commercial

## MODALITES

- Contrat : apprentissage ou professionnalisation
- Durée : 3 ans
- Lieu : région lyonnaise
- Salaire : selon l’âge et le niveau d’études



 

 Cette offre t’intéresse ? 

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  ## Nos partenaires premium

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