# Agent de réservation en alternance (H/F)

Référence

ref_annecy_3

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Chamonix

 

Etablissement

[Annecy](/ecole-commerce-annecy)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=1726) 

 



  Dans le cadre de son [Bachelor Tourisme](/formation/bachelor-tourisme), **école de commerce à Annecy**, [Ipac Bachelor Factory](https://www.ipac-france.com/ecole-commerce-annecy) recherche **un Agent de réservation en alternance (H/F)** rattaché au service de réception pour une entreprise partenaire.

## MISSIONS 

- Gérer toutes les réservations faites via notre plateforme de réservation, par e-mail, par téléphone ou en direct à l’hôtel
- Assurer un service personnalisé et présenter les services de l’hôtel
- Être orienté(e) résultat Assurer un rôle commercial au sein de l’équipe
- Gérer la facturation avec les relances clients et l’envoi des factures
- Assurer la communication en s’adressant au service concerné
- Appliquer les procédures mises en place par l’entreprise
- Aider à la réception comme l’accueil client, check-in, check-out et l’encaissement

## PROFIL 

- Vous disposez d’un excellent niveau d’anglais autant à l’écrit qu’à l’oral
- Excellente communication orale et écrite pour échanger avec les clients par téléphone, e-mail et réseaux sociaux
- Vous êtes capable d’anticiper, de faire preuve d’adaptabilité et de travailler de manière organisée et autonome pour gérer efficacement vos réservations
- Vous êtes à l’aise avec une clientèle d’hôtel et vous avez envie d’assurer la satisfaction des clients

## MODALITÉS 

- Type de contrat : alternance
- Date de début : à préciser
- Zone géographique : Annecy
- Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
- Candidature : clique sur "postuler" et envoie ton CV et ta lettre de motivation



 

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