# Chargé(e) de Clientèle en Alternance 

Référence

LDF-22/01/2024-CMN

 

Formation(s)

[Bachelor Commerce, Marketing & Négociation 3](/formation/bachelor-commerce-marketing-negociation)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Bordeaux

 

Etablissement

[Bordeaux](/ecole-commerce-bordeaux)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=1250) 

 



  ## 🚀 Rejoignez une Équipe Dynamique en tant que Chargé de clientèle en alternance

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**Description du Poste :**

Vous êtes passionné(e) par le service client et vous avez une excellente capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients ? Une opportunité s'offre au sein de notre école de commerce, [IPAC Bachelor Factory Bordeaux](/ecole-commerce-bordeaux), en partenariat avec l'une de nos entreprises collaboratrices. Intégrez notre école grâce à un contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) comprenant deux jours de formation à l'école au [Bachelor Commerce, Marketing et Négociation](/formation/bachelor-commerce-marketing-negociation) puis trois jours en entreprise.

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**Vos missions :** 

- 🤝Gestion des Relations Clients : Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.
- Conseil et Assistance : Fournir des conseils personnalisés et une assistance proactive pour garantir la satisfaction des clients et renforcer leur fidélité ❤
- 📞 Traitement des Demandes : Recevoir, enregistrer et traiter les demandes des clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat).
- Résolution de Problèmes : Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficiente, en collaboration avec les départements concernés si nécessaire 🔎
- 💼 Vente de Produits/Services Additionnels : Identifier les opportunités de vente croisée et proposer des produits ou services additionnels répondant aux besoins des clients.
- Collecte de Feedback : Recueillir les retours clients et contribuer à l'amélioration continue des services en partageant les informations pertinentes avec les équipes internes ✔

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**💼 Profil Recherché :**

Nous sommes à la recherche d'une personne dévouée, rigoureuse, curieuse, déterminée et entreprenante, qui ne craint pas de prendre des responsabilités.

   
**📍** Lieu : Bordeaux  
**📅** Date du Contrat : Septembre 2024   
**✉️** Comment Postuler : Si ce profil vous correspond, ne tardez pas !

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**Processus de Candidature :**

- Conditions d'admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.
- Rémunération et avantages : Selon les modalités de votre contrat d'alternance (pourcentage du SMIC).

Rejoignez-nous pour une expérience dans le domaine du Commerce 🎉



 

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