Paris
Ecole de commerce Bac+3

Chargé(e) de Relation Clients

L'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance. Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation.

 

Missions

Dans un esprit startup,

  • Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction Relation Client (organisation, analyse, productivité, boites à idées …)
  • Cartographier le portefeuille des clients ainsi que le parcours client
  • Assister le Service Client dans ses missions quotidiennes (traitement des demandes, organisation des comités)
  • Traiter en 1er niveau les incidents pour le Service Assistance Utilisateurs

 

Profil

Vous êtes rigoureux(se), fiable, organisé(e) avec un excellent relationnel. Vous pratiquez l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Vous maitriser les suites bureautiques (macros excel, word, présentations Powerpoint) et avez une appétence pour l’informatique en général. Profil geek en nouvelles technologies apprécié !

 

Poste basé à La Défence

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